Shopping guideお買い物ガイド
お買い物方法
当店は、商品価格・送料・代金引換手数料など価格はすべて税込み表示(総額表示方式)です。
当店は国外への発送は行っておりません。
1週間以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて戴きますのでご理解ください。
商品代金のほかに送料と代金引換手数料(お支払い方法が代金引換の場合)や振込手数料(お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合)が必要です。
お支払い代金は以下のようになります。
ホームページからのご注文
当店は、買い物かごシステムを導入しているので、簡単に注文することができます。
ご注文の流れは以下のようになります。ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
STEP 01商品ページからご注文
このページでお買い物方法をご確認のうえ、商品ページの「カートに入れる」ボタンを押して、商品をカートに入れてください。
全ての注文商品がカートに入りましたら、カートページ下部にある「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。
<お客様情報入力画面>で、お名前・メールアドレス・住所・電話番号・お支払い方法など必要事項を入力・選択して下さい。
STEP 02メールの確認
お客様のメールアドレスに、受注したことをお知らせするメールが自動送信されますので、ご確認下さい。
注文やお客様情報に間違い等ございましたら、当店までご連絡ください。
STEP 03商品の発送
お支払方法が代金引換の場合は、受注確認後1~4営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後1~4営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。
在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのメールを送信いたします。
STEP 04商品の到着
商品は「ヤマト運輸」でお届けいたします。注文時にお届け時間帯を指定できます。
お支払方法が代金引換の場合は、商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。
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【新規会員登録のご案内】
① メールアドレス登録
「新規ご登録はこちら」ボタンをクリックし、
ご希望のメールアドレスを入力してください。② 仮登録メールを受信
ご登録いただいたメール宛に仮登録メールが届きます。
メール本文のリンクをクリックして本登録ページへお進みください。③ 会員情報のご入力
お名前・ご住所・電話番号など必要事項をご入力ください。
配送に必要な情報ですので正確にご記入ください。④ 会員規約への同意・本登録
利用規約をご確認のうえ同意いただき、「本登録」を完了してください。⑤ 登録完了&マイページへログイン
登録完了メールのリンク(または確認コード)を使用して本登録を完了すると、
すぐにマイページへログインいただけます。
購入履歴の確認やポイントの利用が可能になります。 -
【会員情報の変更について】
ご登録後に、住所やメールアドレスなどの会員情報を変更したい場合は、
ショップトップページ左側にある「マイページ」→「会員情報の管理」より変更が可能です。
ご注文前に最新の情報に更新いただくようお願いいたします。
FAXでのご注文
FAXでのご注文は、24時間承っております。
このページでお買い物方法をご確認のうえ、上部に「注文」と明記して、お名前・お届け先の郵便番号と住所・電話番号・商品番号・商品名・個数・合計金額を記入し、下記の番号まで送信して下さい。
ご注文受付FAX番号0157-25-0702
支払方法が代金引換の場合は、受注確認後1~4営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするFAXを送信いたします。
商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後1~4営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするFAXを送信いたします。
在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのFAXを送信いたします。
ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お支払い方法
PayPay銀行振込(前払い)
以下のPayPay銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
金融機関名:PayPay銀行
支店名:本店営業部
支店番号:001
口座種類:普通
口座番号:5452399
口座名義:有限会社オホーツク陽光産業
ご入金の確認ができ次第、1~4営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
楽天銀行振込(前払い)
以下の楽天銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
金融機関名:楽天銀行
支店名:リズム支店
支店番号:209
口座種類:普通
口座番号:7008860
口座名義:有限会社オホーツク陽光産業
ご入金の確認ができ次第、1~4営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
銀行振込(前払い)
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
金融機関名:北見信用金庫
支店名:西支店
支店番号:008
口座種類:普通
口座番号:332948
口座名義:有限会社オホーツク陽光産業
ご入金の確認ができ次第、1~4営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
郵便振替(前払い)
以下の銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
金融機関名:ゆうちょ銀行
口座記号番号:02830-3-12941
加入者名:有限会社オホーツク陽光産業
ご入金の確認ができ次第1〜4営業日以内に商品を発送します。
ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
代金引換(現金払い)
受注確認後1~4営業日以内に商品を発送しますので、商品到着時に配達員に代金を現金でお支払い下さい。
代金引換手数料として、430円(税込)が必要です。
送料について
ご注文の内容とお届け先によって、それぞれ以下の送料(税込)が必要となります。
①10kg以下の 『常温商品』 のみのご注文
②10kg以下の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
③10kg以上の 『常温商品』 のみのご注文
④10kg以上の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
⑤『冷凍商品』と『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』を含むご注文
カートシステムの仕様上、注文内容によってはご注文時に送料が正しく計算されませんので、送料を変更した 『最終お支払い代金』 をメールでお知らせいたします。
沖縄への配送は行っておりませんので、ご了承ください。
①10kg以下の『常温商品』のみのご注文 (ヤマト運輸)
北海道 | 690円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
850円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
850円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
900円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 900円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
900円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,020円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,020円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,230円 |
合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦×横×高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、
③の【10kg以上の常温商品】の送料になりますのでご了承ください。
※「かぼちゃ」や「大根」等の大きいものはスペースを取るので100cm以上になる可能性が高いです。
②10kg以下の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 (ヤマト運輸)
北海道 | 1,190円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,350円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
1,350円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
1,400円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 1,400円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
1,400円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,520円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,520円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,730円 |
合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦×横×高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、
④の【10kg以上の冷蔵商品・冷凍商品】の送料になりますのでご了承ください。
③10kg以上の『常温商品』のみのご注文 (ヤマト運輸)
北海道 | 1,250円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,360円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
1,680円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
1,780円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 1,780円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
1,850円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,900円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,900円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,900円 |
常温商品は、1個口の上限が25kgになります。
ダンボールや梱包資材の重さも含むので、カートでは24kgまで入るように設定されています。
24kg以上カートに入れると「配送可能な最大サイズまたは重量を超えています。
配送方法の変更または複数に分けて注文してください。」と表記されます。
その際は、お手数ですが別口で注文していただきますようよろしくお願い致します。
④10kg以上の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 (ヤマト運輸)
北海道 | 1,650円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,760円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
2,080円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
2,180円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 2,180円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
2,250円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
2,300円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 2,300円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
2,300円 |
クール便は、1個口の上限が15kgになります。
ダンボールや梱包資材の重さも含むので、カートでは14kgまで入るように設定されています。
14kg以上カートに入れると「配送可能な最大サイズまたは重量を超えています。
配送方法の変更または複数に分けて注文してください。」と表記されます。
その際は、お手数ですが別口で注文していただきますようよろしくお願い致します。
⑤『冷凍商品』と『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』を含むご注文
【冷凍商品】と【冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品】を一緒にカートに入れた場合、
「カート内の商品と同時に購入することができません。
(商品毎の対応可能な配送方法が異なっています)注文を分けて頂く必要があります。」
と表記されます。
その際は、お手数ですが別口で注文していただきますようよろしくお願い致します。
※下記の商品は冷凍便での発送ができません。
対象商品:野菜、マヨネーズ、酢、えりくさースキンケアローション、エリクサーⅡ浄水器
※「米ヌードル」は冷凍便での発送も可能です。
その際は、商品到着後に冷凍保存のうえ、
調理時は解凍せずそのまま茹でてお召し上がりください。
商品の購入合計金額が15,000円以上で1個口分の送料無料
ご注文いただいた商品の合計金額(送料・手数料を除く)が 15,000円以上で送料が無料 になります。
梱包材について
当店は開業以来、自然環境啓蒙運動の一環としまして、お届けの梱包材は99%リサイクル・リユース で対応させて戴いておりますので、ご理解とご承諾のほどをお願い申し上げます。
お届け時間の指定
ご注文時に以下のようにお届け時間帯の指定ができます。
※離島など一部の地域は、お届け時間帯指定ができない場合がありますので、ご了承下さい。
ポイントについて
- ポイントを貯める
- 100円につき1ポイント
「お客様ID登録」をしていただいたお客様は、ご注文時に「商品の合計金額 100円 につき1ポイント」が貯まります。
送料・手数料はポイントの対象になりません。
ID登録していても、IDとパスワードでログインせず新規でお買い物をされると、ポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。
- ポイントを使う
- 1ポイント=1円
貯まったポイントは、次回以降のご注文の際に、ご注文商品の合計金額に対して 「1ポイント=1円」 として使用することができます。(金額分が割引かれます)
お好きな時にお好きなポイント数を使用できます。
送料・手数料には適用されません。
ポイント利用による送料の変動はありません。
ポイントを利用することによって実際にお支払いになるご注文商品の合計金額が「15,000円以下」になっても 「送料無料」 のままとなります。
返品・交換について
不良品・破損品・商品相違の交換について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後 7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。
お客様のご都合による返品・交換について
商品到着後7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。
返品・交換できない商品について
・ご使用になられた商品
・お取り寄せ商品
・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの
返品・交換の際の連絡先
会社名: 有限会社オホーツク陽光産業
郵便番号: 090-0818
住所: 北海道 北見市本町3-7-6
Tel: 0157-25-0701【受付時間:10時〜16時(毎週月・火曜日、1/1〜1/5は除く)】
Fax:0157-25-0702
E-mail: shop@fukinoto.com
返品の場合の代金返却について
不良品・破損品・商品相違による返品商品が当店に到着後、お客様ご指定の銀行口座へ商品代金(返品時に発生した送料を含む)をお振込みいたします。
つきましては、お手数ですが以下の口座情報をお知らせください。
銀行名:
支店名:
口座種別(普通/当座):
口座番号:
口座名義(カナ):
なお、交換をご希望の場合で差額が発生する際には、別途お電話またはメールにてご連絡させていただきます。
よくあるご質問
- 冷凍商品と常温商品を一緒に発送してもらえますか?
-
同梱可能な商品につきましては、できる限り一つの梱包にまとめて発送させていただきます。
ただし、マヨネーズやお酢など、冷凍によって分離や品質劣化が起こる商品は、冷凍便での発送ができません。
そのため、冷凍商品と一緒にはお届けできないため、同梱不可商品として別送となります。同梱不可の商品は、システム上、冷凍商品と一緒にカートに入らないよう設定しております。
万が一、別々にご注文いただいた場合は、それぞれ個別の配送となりますので、あらかじめご了承ください。
- ギフト包装してもらえますか?
- ただいまギフト対応しておりません。
- 別々に購入した商品をおまとめ発送はできますか?
-
別々にご注文いただいた場合でも、同梱可能な商品であれば、まとめての発送(同梱発送)が可能です。
ただし、クール便(冷蔵・冷凍便)には15kgまでという重量制限がございます。
そのため、合計重量が制限を超える場合は、まとめての発送を承ることができません。
ご希望の場合は、可能な範囲で同梱対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 複数口分の注文を合算したら15,000円以上になりました。送料は無料になりますか?
-
当店では、1回のご注文につき商品代金(手数料・送料を除く)合計が15,000円以上の場合、送料無料の対象となります。
※複数回に分けてご注文いただいた場合、その合算金額が15,000円を超えていても、送料無料の対象にはなりません。あらかじめご了承ください。
アレルギー体質の方(化学過敏症)へのお願い
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では梱包時に新聞紙を利用しております。
また、配送業者様の柔軟剤等の香りがNGな方もおります。
ですので、ご注文時の備考欄に「新聞紙を入れないでください」
「臭いの あるものは入れないでください」など
書いていただきますようお願い致します。
お名前でわかる場合もありますが発送件数が多い
セール 時には見落とす可能性もありますので毎回必ず備考欄にご要望を
記載していただければ出来るだけの対応をさせていただきますので
何卒よろしくお願い致します。