Shopping guideお買い物ガイド
お買い物方法
- 当店は、商品価格・送料・代金引換手数料など価格はすべて税込み表示(総額表示方式)です。
- 当店は国外への発送は行っておりません。
- 1週間以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて戴きますのでご理解ください。
- 商品代金のほかに送料と代金引換手数料(お支払い方法が代金引換の場合)や振込手数料(お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合)が必要です。
お支払い代金は以下のようになります。
ホームページからのご注文
ホームページからのご注文は、毎日午前4時から午前4時30分の間を除く24時間承っております。
午前4時から午前4時30分の間は、買い物かごシステムのサーバーメンテナンスが行われるため、ご注文できませんのでご了承下さい。
当店は、買い物かごシステムを導入しているので、簡単に注文することができます。
ご注文の流れは以下のようになります。ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
STEP 01商品ページからご注文
このページでお買い物方法をご確認のうえ、商品ページの「カートに入れる」ボタンを押して、商品をカートに入れてください。
全ての注文商品がカートに入りましたら、カートページ下部にある「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。
<お客様情報入力画面>で、お名前・メールアドレス・住所・電話番号・お支払い方法など必要事項を入力・選択して下さい。
STEP 02メールの確認
お客様のメールアドレスに、受注したことをお知らせするメールが自動送信されますので、ご確認下さい。
注文やお客様情報に間違い等ございましたら、当店までご連絡ください。
STEP 03商品の発送
お支払方法が代金引換の場合は、受注確認後2~5営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。
お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後2~5営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。
在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのメールを送信いたします。
STEP 04商品の到着
商品は「佐川急便」でお届けいたします。注文時にお届け時間帯を指定できます。
お支払方法が代金引換の場合は、商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。
- お客様ID登録は、ご注文時にお客様情報入力画面で「お客様IDを発行する」にチェックを入れて、パスワードを登録いただくと、次回のご注文からID(お客様のメールアドレス)とパスワードを入力するだけで、住所や電話番号などのお客様情報を入力しなくてもご注文できるようになる便利な機能です。
また、ID登録をすると、お買い物ごとにポイントが貯まる ポイントサービス が利用できます。 - お客様マイページは、お客様ID登録で登録された住所やメールアドレスなどのお客様の情報が変わったときに、お客さま自身で内容を変更できるページです。
ID(お客様のメールアドレス)とパスワードを入力してページ内に入り、該当部分を変更して下さい。
FAXでのご注文
FAXでのご注文は、24時間承っております。
このページでお買い物方法をご確認のうえ、上部に「注文」と明記して、お名前・お届け先の郵便番号と住所・電話番号・商品番号・商品名・個数・合計金額を記入し、下記の番号まで送信して下さい。
ご注文受付FAX番号0157-25-0702
- 支払方法が代金引換の場合は、受注確認後2~5営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするFAXを送信いたします。
商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。 - 支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後2~5営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするFAXを送信いたします。
- 在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのFAXを送信いたします。
- ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
お支払い方法
PayPay銀行振込(前払い)
以下のPayPay銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。(PayPay銀行口座からの振込み手数料は54円です)
支店名:本店営業部
店番号:001
口座番号:5452399
口座名:有限会社 オホーツク陽光産業
- ご入金の確認ができ次第、2~5営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
楽天銀行振込(前払い)
以下の楽天銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
支店番号:209(リズム支店)
口座番号:7008860
口座名義:有限会社 オホーツク陽光産業
- ご入金の確認ができ次第、2~5営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
銀行振込(前払い)
以下の銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
振込時の控えをお客様の領収書とさせていただきます。
北見信用金庫 西支店 普通口座 332948
ユ)オホーツクヨウコウサンギョウ
有限会社 オホーツク陽光産業
- ご入金の確認ができ次第、2~5営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
郵便振替(前払い)
以下の銀行口座へ代金をお振込みください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
振込時の控えをお客様の領収書とさせていただきます。
口座番号:02830-3-12941
加入者名:有限会社 オホーツク陽光産業
- ご入金の確認ができ次第(確認に3~4日かかります)、2~5営業日以内に商品を発送します。
ご入金はご注文後1週間以内にお願いいたします。
代金引換(現金払い)
受注確認後2~2営業日以内に商品を発送しますので、商品到着時に配達員に代金を現金でお支払い下さい。
- 代金引換手数料として、430円(税込)が必要です。
送料について
ご注文の内容とお届け先によって、それぞれ以下の送料(税込)が必要となります。
- ①10kg以下の 『常温商品』 のみのご注文
- ②10kg以下の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
- ③10kg以上の 『常温商品』 のみのご注文
- ④10kg以上の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
- ⑤『冷凍商品』と『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』を含むご注文
カートシステムの仕様上、注文内容によってはご注文時に送料が正しく計算されませんので、送料を変更した 『最終お支払い代金』 をメールでお知らせいたします。
①10kg以下の『常温商品』のみのご注文 (佐川急便、ヤマト運輸)
北海道 | 690円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
850円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
850円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
900円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 900円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
900円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,020円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,020円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,230円 |
沖縄 | 沖縄県・離島 ※ゆうパックになります |
1,500円 |
- 合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦・横・高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、(3)の 『10kg以上の常温商品』 の送料になりますのでご了承ください。
(特に、野菜ではキャベツやカボチャなどの大きなものはスペースを取ります)
②10kg以下の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 (佐川急便、ヤマト運輸)
北海道 | 1,090円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,440円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
1,440円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
1,440円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 1,440円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
1,440円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,710円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,710円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,710円 |
沖縄 | 沖縄県・離島 ※ゆうパックになります |
- |
- 合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦・横・高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、(4)の『10kg以上の冷蔵商品・冷凍商品』 の送料になります のでご了承ください。
(特に、野菜ではキャベツやカボチャなどの大きなものはスペースを取ります) - 佐川急便は、沖縄県や離島へのクール便の配送を行っていないため、沖縄県・離島へお届けするご注文は、常温商品のみとさせていただきます。
③10kg以上の『常温商品』のみのご注文 (佐川急便、ヤマト運輸)
北海道 | 1,250円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,360円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
1,680円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
1,780円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 1,780円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
1,850円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
1,900円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 1,900円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
1,900円 |
沖縄 | 沖縄県・離島 ※ゆうパックになります |
1,900円 |
- 合計重量は24kgまで、または、梱包材の縦・横・高さの合計サイズが120cmまでになります。
それ以上になりますと2個口の送料が必要になります。
④10kg以上の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 (佐川急便、ヤマト運輸)
北海道 | 1,290円 | |
---|---|---|
東北 | 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・ 山形県・福島県 |
1,920円 |
関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・ 千葉県・東京都・神奈川県 |
1,920円 |
中部 | 新潟県・富山県・石川県・福井県・ 山梨県・長野県 |
2,130円 |
東海 | 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 2,130円 |
近畿 | 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・ 奈良県・和歌山県 |
2,130円 |
中国 | 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・ 山口県 |
2,260円 |
四国 | 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 | 2,260円 |
九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・ 大分県・宮崎県・鹿児島県 |
2,380円 |
沖縄 | 沖縄県・離島 ※ゆうパックになります |
- |
- 佐川急便のクール便は、1個口の上限が20kgのため、20kg以上購入された場合、2個口分の送料が必要 となります。
- 佐川急便は、沖縄県や離島へのクール便の配送を行っていないため、沖縄県・離島へお届けするご注文は、常温商品のみとさせていただきます。
⑤『冷凍商品』と『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』を含むご注文
1回のご注文で、 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入された場合、それぞれの梱包での発送になるため、2個口分の送料が必要 となります。
商品の購入合計金額が15,000円以上で1個口分の送料無料
ご注文いただいた商品の合計金額(送料・手数料を除く)が 15,000円以上で送料が無料 になります。
ただし、以下の場合は対象外とさせていただきます。
カートシステムの仕様上、ご注文時に 『送料無料』 と表示される場合がありますが、送料を変更した 『最終お支払い代金』 をメールでお知らせいたします。
- ご注文に以下の商品が含まれる場合
・無肥料野菜
・こだわり野菜
・井上手造りじょうゆ(小)
・井上手造りじょうゆ(大)
・天然浴用剤 湯の華
※【お米を購入されるお客様向け】本州の場合お米は13,5㎏以上~25㎏以内を1梱包として一律に送料600円が加算されますのでご了承下さい。 - 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入された場合
上記の場合は、それぞれの梱包での発送が必要になるため、『常温商品・冷蔵商品』分の送料のみご負担 ください。
30,000円以上ご注文の場合は2個口分とも無料 とさせていただきます。
梱包材について
当店は開業以来、自然環境啓蒙運動の一環としまして、お届けの梱包材は99%リサイクル・リユース で対応させて戴いておりますので、ご理解とご承諾のほどをお願い申し上げます。
お届け時間の指定
ご注文時に以下のようにお届け時間帯の指定ができます。
※沖縄・離島など一部の地域は、お届け時間帯指定ができない場合がありますので、ご了承下さい。
※佐川急便の場合、町村によってはお届け時間帯指定ができない区域がありますので、ご了承下さい。
ポイントについて
- ポイントを貯める
- 100円につき1ポイント
- 「お客様ID登録」をしていただいたお客様は、ご注文時に「商品の合計金額 100円 につき1ポイント」が貯まります。
- 送料・手数料はポイントの対象になりません。
- ID登録していても、IDとパスワードでログインせず新規でお買い物をされると、ポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。
- ポイントを使う
- 1ポイント=1円
- 貯まったポイントは、次回以降のご注文の際に、ご注文商品の合計金額に対して 「1ポイント=1円」 として使用することができます。(金額分が割引かれます)
- お好きな時にお好きなポイント数を使用できます。
- 送料・手数料には適用されません。
- ポイント利用による送料の変動はありません。
ポイントを利用することによって実際にお支払いになるご注文商品の合計金額が「15,000円以下」になっても 「送料無料」 のままとなります。
返品・交換について
商品不良等による返品・交換
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に破損・汚損があった場合、商品に問題がある場合(不良品等)や当店の商品誤配送の場合は、商品到着から7日以内にメールかお電話でご連絡下さい。返品・交換させていただきます。(当然、返品にかかる送料等は弊社負担です)
返品・交換の際の連絡先
Eメール:shop@fukinoto.com
電 話:0157-25-0701(受付時間:午前10時~午後6時(毎週月曜・日曜日・1月1~5日を除く毎日))
返品の場合の代金返却について
返品商品の到着後、お客様ご指定の銀行口座に商品代金(返品にかかった送料を含む)をお振込みいたします。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
返品の場合の代金返却について
返品商品の到着後、お客様ご指定の銀行口座に商品代金(返品にかかった送料を含む)をお振込みいたします。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の物に限り受け付けていますので、商品到着から7日以内にメールかお電話でご連絡下さい。返品にかかる送料や振込み手数料等はお客様のご負担となります。
よくあるご質問
- 冷凍商品と常温商品を一緒に発送してもらえますか?
- 冷凍商品は常温商品と性質が違っています。「冷凍商品」と書かれている商品は冷凍での発送になります。常温商品や冷蔵商品との同梱はできません。商品の同梱について分からないことがあればお気軽にお問い合わせください。
- ギフト包装してもらえますか?
- ただいまギフト対応しておりません。
- 別々に購入した商品をおまとめ発送はできますか?
- 別々に購入した商品のおまとめ発送はシステムの関係上でき兼ねます。
2注文以上のおまとめが必要な場合は、それぞれの注文をキャンセルして再度注文する方法をおすすめします。
- 複数口分の注文を合算したら15,000円以上になりました。送料は無料になりますか?
- 1口の注文で15,000円以上(手数料、送料のぞく)が送料無料の対象になっています。何度かに分けて商品を購入しその合算が15,000円以上になっても送料無料扱いにはなりません。
また、「特定の商品が注文に含まれる場合」や、「冷凍商品と冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品を一緒に購入した場合」など、一部送料無料の対象外・送料無料の扱いが変わることがございます。