『総合自然食品店 ふきのとう』では、

1. ホームページ
2. ＦＡＸ
3. 電　話

の３種類の方法で、ご注文を承っております。

ホームページからのご注文は、毎日午前４時から午前４時３０分の間を除く２４時間承っております。午前４時から午前４時３０分の間は、買い物かごシステムのサーバーメンテナンスが行われるため、ご注文できませんのでご了承下さい。

当店は、買い物かごシステムを導入しているので、簡単に注文することができます。
ご注文の流れは以下のようになります。ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

このページでお買い物方法をご確認のうえ、商品ページの「カートに入れる」ボタンを押して、商品をカートに入れてください。

全ての注文商品がカートに入りましたら、カートページ下部にある「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。

＜お客様情報入力画面＞で、お名前・メールアドレス・住所・電話番号・お支払い方法など必要事項を入力・選択して下さい。
買い物かごの仕様で、お支払い方法で「クレジットカード決済」を選択できるようになっていますが、当店のお支払い方法は銀行振込み・郵便振替・代金引換のみですので、必ず「クレジットカード決済」以外を選択して下さい。

すべて入力・選択したら「内容確認画面へ進む」ボタンを押して下さい。
（このときお客様ＩＤ登録をすると、次回のご注文からお客様情報の入力を省くことができます）

＜ご注文内容確認画面＞で、最終確認が済み、注文確定でよろしければ、ページ下部の「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。送信終了画面が出て、注文が完了します。

お客様のメールアドレスに、受注したことをお知らせするメールが自動送信されますので、ご確認下さい。
注文やお客様情報に間違い等ございましたら、当店までご連絡ください。

お支払方法が代金引換の場合は、受注確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。

お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、お客様へ発送したことをお知らせするメールを送信いたします。

在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのメールを送信いたします。

商品は「佐川急便、または、ゆうパック」でお届けいたします。注文時にお届け時間帯を指定できます。
お支払方法が代金引換の場合は、商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。

ＦＡＸでのご注文は、２４時間承っております。
このページでお買い物方法をご確認のうえ、上部に「注文」と明記して、お名前・お届け先の郵便番号と住所・電話番号・商品番号・商品名・個数・合計金額を記入し、下記の番号まで送信して下さい。

支払方法が代金引換の場合は、受注確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするＦＡＸを送信いたします。
商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。

支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、発送したことをお知らせするＦＡＸを送信いたします。

在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期についてのＦＡＸを送信いたします。

ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのご注文は、営業日（１月１〜３日を除く毎日）の午前１０時から午後７時まで承っております。
このページでお買い物方法をご確認のうえ、お名前・お届け先の郵便番号と住所・電話番号・商品番号・商品名・個数・合計金額を下記の番号までお知らせ下さい。

支払方法が代金引換の場合は、受注確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、発送したことを電話またはＦＡＸでお知らせいたします。
商品到着時に代金を配達員にお支払い下さい。

支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合は、ご入金の確認後２〜５営業日以内に商品を発送し、発送したことを電話またはＦＡＸでお知らせいたします。

在庫については万全を期していますが、万一在庫切れの場合は、納期について電話またはＦＡＸでお知らせいたします。

ご注文方法等で不明な点がございましたら、お気軽に お問い合わせ下さい。

代金のお支払い方法は、以下の５種類です。

• ジャパンネット銀行振込（前払い）
• 楽天銀行振込（前払い）
• 銀行振込（前払い）
• 郵便振替（前払い）
• 代金引換（現金払い）

※前払いの場合、ご注文日から７日以内にご入金がなければ、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

以下のジャパンネット銀行口座へ代金をお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。（ジャパンネット銀行口座からの振込み手数料は54円です）

支店名 ： 本店営業部
店番号 ： 001
口座番号 ： 5452399
口座名 ： 有限会社　オホーツク陽光産業

ご入金の確認ができ次第、２〜５営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後１週間以内にお願いいたします。

以下の楽天銀行口座へ代金をお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。（楽天銀行口座からの振込み手数料は無料です）

支店番号 ： 209 （リズム支店）
口座番号 ： 7008860
口座名義 ： 有限会社　オホーツク陽光産業

ご入金の確認ができ次第、２〜５営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後１週間以内にお願いいたします。

以下の銀行口座へ代金をお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。振込時の控えをお客様の領収書とさせていただきます。

北見信用金庫　西支店　普通口座　332948
ユ）オホーツクヨウコウサンギョウ
有限会社　オホーツク陽光産業

ご入金の確認ができ次第、２〜５営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後１週間以内にお願いいたします。

以下の郵便口座へ代金をお振込みください。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。振込時の控えをお客様の領収書とさせていただきます。

口座番号 ： 02830-3-12941
加入者名 ： 有限会社　オホーツク陽光産業

ご入金の確認ができ次第（確認に３〜４日かかります）、２〜５営業日以内に商品を発送します。ご入金はご注文後１週間以内にお願いいたします。

受注確認後２〜５営業日以内に商品を発送しますので、商品到着時に配達員に代金を現金でお支払い下さい。代金引換手数料として、430円（税込）が必要です。

ご注文の内容とお届け先によって、それぞれ以下の送料（税込）が必要となります。

• （１） 10kg以下の 『常温商品』 のみのご注文
• （２） 10kg以下の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
• （３） 10kg以上の 『常温商品』 のみのご注文
• （４） 10kg以上の 『冷蔵商品・冷凍商品』 を含むご注文
• （５） 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入されたご注文

（１） 10kg以下の『常温商品』のみのご注文 （佐川急便）

※合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦・横・高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、（３）の 『10kg以上の常温商品』 の送料になります のでご了承ください。
（特に、野菜ではキャベツやカボチャなどの大きなものはスペースを取ります）

（２） 10kg以下の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 （佐川急便）

※合計重量が10kg以下でも、梱包材の縦・横・高さの合計サイズが100cm以上になる場合は、（４）の 『10kg以上の冷蔵商品・冷凍商品』 の送料になります のでご了承ください。
（特に、野菜ではキャベツやカボチャなどの大きなものはスペースを取ります）

※佐川急便・ゆうパックとも、沖縄県や離島へのクール便の配送を行っていないため、沖縄県・離島へお届けするご注文は、常温商品のみとさせていただきます。

（３） 10kg以上の『常温商品』のみのご注文 （ゆうパック）

（４） 10kg以上の『冷蔵商品・冷凍商品』を含むご注文 （佐川急便）

※佐川急便のクール便は、１個口の上限が20kgのため、20kg以上購入された場合、２個口分の送料が必要 となります。

※佐川急便・ゆうパックとも、沖縄県や離島へのクール便の配送を行っていないため、沖縄県・離島へお届けするご注文は、常温商品のみとさせていただきます。

（５） 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入されたご注文

１回のご注文で、 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入された場合、それぞれの梱包での発送になるため、２個口分の送料が必要 となります。

ご注文いただいた商品の合計金額（送料・手数料を除く）が 13,000円以上で送料が無料 になります。

ただし、以下の場合は対象外とさせていただきます。
カートシステムの仕様上、ご注文時に 『送料無料』 と表示される場合がありますが、送料を変更した 『最終お支払い代金』 をメールでお知らせいたします。

（１） ご注文に以下の商品が含まれる場合

無肥料野菜、こだわり野菜、井上手造りじょうゆ（小）、井上手造りじょうゆ（大）、天然浴用剤　湯の華、よつ葉製品

（２） 『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に購入された場合

『冷凍商品』 と 『冷凍商品と同梱できない常温商品・冷蔵商品』 を一緒に注文された場合は、それぞれの梱包での発送が必要になるため、『常温商品・冷蔵商品』分の送料のみご負担 ください。
26,000円以上ご注文の場合は２個口分とも無料 とさせていただきます。

＜梱包材について＞

当店は開業以来、自然環境啓蒙運動の一環としまして、お届けの梱包材は99％リサイクル・リユース で対応させて戴いておりますので、ご理解とご承諾のほどをお願い申し上げます。

ご注文時に以下のようにお届け時間帯の指定ができます。

※沖縄・離島など一部の地域は、お届け時間帯指定ができない場合がありますので、ご了承下さい。

「お客様ＩＤ登録」 をしていただいたお客様は、ご注文時に 「商品の合計金額 100円 につき １ポイント」 が貯まります。
※送料・手数料はポイントの対象になりません。
※ID登録していても、IDとパスワードでログインせず新規でお買い物をされると、ポイントは加算されず無効となりますのでご注意下さい。

貯まったポイントは、次回以降のご注文の際に、ご注文商品の合計金額に対して 「１ポイント＝１円」 として使用することができます。（金額分が割引かれます）
※お好きな時にお好きなポイント数を使用できます。
※送料・手数料には適用されません。
※ポイント利用による送料の変動はありません。ポイントを利用することによって実際にお支払いになるご注文商品の合計金額が「13,000円以下」になっても 「送料無料」 のままとなります。

【ギフト包装サービスについて】
特製ギフト箱とラッピングのギフト包装サービス（下写真参照）を300円（税込）で行っていますので、ご希望の場合はご注文時に「ギフト包装」を選択してください。
※ギフト包装サービスの代金300円は送料に加算されます。
※13,000円以上で送料が無料になりますが、ギフト包装サービス代金300円も無料になります。

また、のし（表書き・名入れ）は手数料無料で行っていますので、ご注文時に必要事項を入力してください。

ギフトは冷凍商品と冷凍以外の商品（常温商品）との同時梱包はできませんのでご了承ください。

【お好み詰め合わせについて】
こだわりセットなどの既存のセット商品以外にも、お客様のご希望とご予算に合わせた詰め合わせも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
ギフトやプレゼント用にご利用いただいています。
（但し、冷凍商品と冷凍以外の商品（常温商品）との同時梱包はできません）

【商品不良等による返品・交換】
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に破損・汚損があった場合、商品に問題がある場合（不良品等）や当店の商品誤配送の場合は、商品到着から７日以内にメールかお電話でご連絡下さい。返品・交換させていただきます。（当然、返品にかかる送料等は弊社負担です）

【返品・交換の際の連絡先】
Eメール：shop@fukinoto.com
電　話：0157-25-0701（受付時間：午前10時〜午後７時（１月１〜３日を除く毎日））

【返品の場合の代金返却について】
返品商品の到着後、お客様ご指定の銀行口座に商品代金（返品にかかった送料を含む）をお振込みいたします。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の物に限り受け付けていますので、商品到着から７日以内にメールかお電話でご連絡下さい。返品にかかる送料や振込み手数料等はお客様のご負担となります。

当店の「個人情報の保護方針」については、こちらのページをご覧ください。